Kamilairina

1 балл за симпатичный интерьер

1 балл за работу официанта Игоря

Зашла пообедать. Тех блюд, которые представлены в сети и на которые я рассчитывала не оказалось. «Это меню старое. Вот новое. Заказывайте по нему»

Максимально неприятные манипуляции из серии «Никто кроме вас раньше не жаловался. Все довольны»

Из двух блюд, которые подали несолеными оказались оба. Ты солишь из солонки по факту но это уже не то.

Картофель в блюде с гнилью.

+ 1 балл за чистоту

+ 1 балл за 2х вежливых сотрудниц

- 1 балл за то, что НИ РАЗУ именно в этом ПВЗ товар не был доставлен вовремя. Регулярные сообщения из серии «Доставка товара задерживается»

- 1 балл за одну из сотрудниц: женщина в возрасте. Крайне раздражительна. Хотела проверить фломастеры: заказала упаковку 80 штук (недешевая покупка) + не хочется туда-обратно ходить с товаром. Попросила лист бумаги. Говорит «Проверяйте дома под видеофиксацией». Я говорю «Хочу проверить здесь». Отвечает: «Ваши проблемы»

Это какой-то странный сервис из нулевых: такое ощущение что все положительные отзывы написаны на заказ.

Обслуживание супер-медленное.

Когда ты приходишь в ресторан с обеденным меню ты рассчитываешь что салат тебе подадут за 5-9 минут, горячее 10-15. В идеале официант наблюдает и выносит горячее через 2-3 минуты после того как убрал блюдо от салата.

Здесь всё очень странно: нет полной посадки но горячее по бизнес-обеду несли 25 минут. По итогу белок яйца на яичнице оказался сырым, а такого не должно быть примерно никогда.

Был выбор попросить переделать или уйти голодной, согласилась переделать. Принесли ещё через 10 минут с ВАРЕНЫМ яйцом на бифштексе. «Кухня накрыла крышкой чтобы белок был не сырой» 🤦🏻‍♀️

Если бифштекс с яйцом настолько сложное блюдо для кухни поставьте его на стоп пожалуйста и тем более не вносите его в бизнес-меню которое должно быть БЫСТРЫМ!

Зашла в 15:55. Время 16:45. Я до сих пор не получила свое горячее.

2 балла только за вкусный салат

Удивительно что место так быстро испортилось( Ещё до Нового года там был внимательный персонал, а сейчас у тебя просто не будет возможности заказать.

- Официанты долго идут

- Подошла девушка. Я заказала основное блюдо. Заказала десерт. Его не оказалось. По второму она сказала «Уточню на кухне». Уточнила. Подходит и говорит «Десерта нет». И, собственно, всё. Двух десертов нет. А про остальные я уточнить не успела потому что девушка развернулась и ушла в закат: я даже рта не успела раскрыть

- Прошу менеджера заменить официанта. Он (естественно) уточняет в чем вопрос, приходит другой официант. Подает комплиментарные оливки. Говорит «Меня зовут Иван. Сегодня я буду с вами работать».

И тоже разворачивается уходит)

Не представляю с какой скоростью нужно успеть сказать вашим официантам свои пожелания и, в принципе поесть потому что задача кажется невыполнимой.

Ставлю 2 звезды за воду и за вкусные, по воспоминаниям прошлых посещений, блюда.

В этот раз попробовать их так и не удалось.

На ответ компании не рассчитываю поскольку вижу что отвечают лишь на положительные отзывы, цель отзыва - подготовить гостей к посещению)