Лемана Про

Внимание!

Хочу предупредить вас, если решите заказать доставку из магазина.

С изменением названия с Леруа на Лемана изменилось отношение к клиентам.

Теперь Лемана полна сюрпризов и обмана.

Заказали доставку товара на следующий день после оплаты товара.

В день доставки увидела пропущенный звонок, перезвонила, оказалось водитель приезжал с товаром, но не смог дозвониться и уехал. Звонил всего 4 раза.

Первый звонок был в 8.05, последний в 8.13, скрин прилагаю.

В службе поддержки сказали, что водитель звонил с 7.00, чтобы предупредить, что привезут товар, но так как на ночь выключаю телефон, то он, не дозвонившись, все же поехал к нам.

В итоге наш товар теперь отвезут на склад в магазин, а нам нужно будет повторно оплатить доставку товара. На сегодня назначена была установка товара, вызвали мастера, теперь придется ему компенсировать отмену и повторно найти время для установки.

Очень жаль, что теперь не клиентоориентирован магазин. Прошли с Леруа стройку в течение 2 лет, были подобные ситуации, когда домофон не смогли открыть сотрудники доставки и, дозвонившись позже до нас, завезли товар на обратном пути без дополнительной оплаты.

С заменой Леруа на Лемана и я, и друзья связываем и изменение отношения к клиентам.

Возьмите себе новый слоган: Лемана — полна обмана!

Сотрудник подрядной организации Денис Андриуц который ходит делать замеры от Лемана Про намеренно считает неправильно чтобы обсчитать человека, а значит большую цену назначить. Обман и обсчет потребителей запрещены в России согласно Согласно ч.1 ст.14.7 КоАП РФ. Примите меры в отношении этого сотрудника, он позорит организацию, таких увольнять надо и наймите честного человека, который не пытается обдурить людей пользуясь тем, что они не поймут.

Новороссийск. Сделал заказ на их сайте, приступил к оформлению. Через минуту не удается оплатить. Поддержка магазина сказала, типа видимо кто-то купил ваш товар. Как так может быть, когда заказ уже оформлен и есть его номер? Вобщем считаю что мухлюют с ценами. Так делают, когда цена меняется, и не хотят по старой цене продавать, не успели ценник сменить. Но это их проблема, а не покупателя. Обязаны продать, а не врать что товар закончился.

Поддержка письменно включила дурака, типа вы неправильно наверно свой номер телефона указали, поэтому глюки при оплате. Продаваны, вы между собой заранее договоритесь, о чём будете врать покупателям))