Лемана Про

Внимание!

Хочу предупредить вас, если решите заказать доставку из магазина.

С изменением названия с Леруа на Лемана изменилось отношение к клиентам.

Теперь Лемана полна сюрпризов и обмана.

Заказали доставку товара на следующий день после оплаты товара.

В день доставки увидела пропущенный звонок, перезвонила, оказалось водитель приезжал с товаром, но не смог дозвониться и уехал. Звонил всего 4 раза.

Первый звонок был в 8.05, последний в 8.13, скрин прилагаю.

В службе поддержки сказали, что водитель звонил с 7.00, чтобы предупредить, что привезут товар, но так как на ночь выключаю телефон, то он, не дозвонившись, все же поехал к нам.

В итоге наш товар теперь отвезут на склад в магазин, а нам нужно будет повторно оплатить доставку товара. На сегодня назначена была установка товара, вызвали мастера, теперь придется ему компенсировать отмену и повторно найти время для установки.

Очень жаль, что теперь не клиентоориентирован магазин. Прошли с Леруа стройку в течение 2 лет, были подобные ситуации, когда домофон не смогли открыть сотрудники доставки и, дозвонившись позже до нас, завезли товар на обратном пути без дополнительной оплаты.

С заменой Леруа на Лемана и я, и друзья связываем и изменение отношения к клиентам.

Возьмите себе новый слоган: Лемана — полна обмана!