club-first

Крутейший пункт приёма и выдачи товаров! Эталонное обслуживание! Сотрудница, к сожалению не знаю как по имени, очень хорошо работает, а именно: быстро обслуживает, добросовестно упаковывает, привозил как-то системный блок, так подобрала коробку, дала кучу бумаги, пупырки, сама обернула, продумала на предмет возможных повреждений и ещё добавила, вообщем как себе.

После привозил, тоже хрупкое, но мной хорошо упакованное, но заглянув внутрь коробки, предложила добавить ещё. Скотчем хорошо заматывает. Ну прям сказка... Представил на секунду, вот бы на почте так работали))) Там вечно ворчат, что у них ничего нет, ни коробок, ни пупырки, ни желания это запаковывать. Короче говоря, я доволен, хорошо работают!

... но плохо, то что начиналось хорошо, имеет такое настоящее. А именно: 12 октября, мне первый раз в жизни, за много лет покупок в маркетплейсах, после 15 или даже 20 минут ожидания, просто не нашли посылку и не отдали, потерял время и ушёл ни с чем.

А я знаю почему!

Сильно возрос поток клиентов, заказов много - товаров много - помещение маленькое, на складе нет порядка, много мелких пакетов на полу, нет его и на входе в основном помещении, практически всегда лежат тюки с товаром, вы просто не успеваете его раскладывать, не справляетесь. Нужно помещение наверное раза в 2 больше, чтобы и зал был больше и примерочных не одна и на складе будет порядок.

P.S. на следующий день товар всё-таки нашли, но не хотелось бы по два раза ходить за одним и тем же. Каждому товару, своя ячейка, или как там у вас.

Были всей семьёй 8 августа, по рекомендации знакомых. Мне как недавнему имениннику сделали скидку, что конечно же приятно. Парк интересный, большой, объекты конечно же создавались со смыслом, и нахождение в каждом из них превращается в некое самостоятельное исследование, углубление в вопрос так сказать, чтобы получить ответы, о чём-то не знал, о чём-то догадывался, но не проявлял интерес, а тут так сказать расширил свою базу знаний.

Провели целый день с 9 до 17, в целом всё понравилось, но чего-то не хватило... Я имею ввиду, что парк позиционируется как связь с природой, духовное насыщение, умиротворение и прочие "энергетические явления", которые должны были снизойти до меня, но в конце дня меня всё же не отпускала мысль, что всё что я видел, трогал, изучал, я непрерывно анализировал с точки зрения точных наук: физики, химии, математики, астрономии, геологии и других. Возможно поэтому я не смог насладиться духовно моментом пребывания в парке, потому что мозг был загружен анализом информации, а боль в спине и ногах говорила, что достаточно уже увидел и узнал, пора домой)))

Конечно же прошлись и с гидом, стало ещё немножко понятней, что к чему, были в планетарии, прикоснулись к интересным камням, полежали у музыкальных фонтанчиков, насладились красотой барельефа Жизнь, прошли лабиринт, детская площадка - вообще улёт!, пролезли внутри всех фигур на Аллее, в доме звука из нас изгнали бесов))), а лабиринту в доме Земли вообще отдельный и пламенный привет и спасибо спасителям)))

Но не суждено мне было в тот день обрести внутренний покой... поэтому 4.

Нашёл нужную книгу в этом магазине. Зарегистрировался. Сделал заказ этой книги с доставкой. Пришло уведомление на почту: - Ожидайте подтверждения от менеджера, чтобы выслали счёт для оплаты. Проходит 3 дня. Нет ни подтверждения, ни отказа. Пишу им на вотсап, по их единственному номеру. Сообщение дошло, ответа нет. Как так можно работать? Нашёл её в другом магазине и купил. "Успехов и процветания" как говорится. Уж не знаю чем таким заняты менеджеры, что не обрабатывают заказы?!

Раз в год на работе просят пройти флюорографию и предоставить данные. Но каждый год одна и та же ситуация: аппарат ФЛГ сломан, надо ехать на инструментальный завод, причём дважды, и пройти и за бумажкой на которой результат. Почему я не могу по месту жительства пройти, а надо отпрашиваться с работы и переться на край света? Когда вы наведёте порядок с работой кабинета и с аппаратом, купите новый, раз тот ломается так часто, не ну серьёзно, каждый год одно и то же, без изменений, стабильно сломан, куда надо написать чтобы вам его купили, в Минздрав? Ответьте, я напишу, если это поможет.

За то другая ситуация просто "великолепна"! Будучи у врача участкового терапевта на приёме (чтобы взять направление), всё время пока он делал мне направление, измерял давление и т.д., он "уламывал", ну ладно просил, направлял, хотел заставить меня пройти диспансеризацию, хотя я её проходил полгода назад, раз в год я ещё согласен, но чаще то зачем? Каждый месяц что-ли? Вы деньги получаете на это от Минздрава, угадал? И ладно бы в этом был толк, я бы ещё понял, что это забота о здоровье населения, профилактика заболеваний и т.д. Но...

Вот получил я результаты анализов после диспансеризации, по электронной почте (госуслуги), удобно, да, наконец-то технологии дошли до муниципальных поликлиник, спасибо! Но на этом всё! Вы думаете кто-то побеспокоился всё ли там в порядке, или что-то нужно делать? НЕТ! Я сам должен был сравнивать полученные значения с референсными, догадываться всё-ли хорошо, или что-то нужно делать и идти повторно записываться на приём ко врачу. Слава Богу почти все анализы, были в порядке, кроме повышенного холестерина (6,07) с этим я и живу до сих пор. Нужна ли мне очередная диспансеризация или подождать госпитализации (не дай Бог)?

Почему вы не прислушиваетесь к пациентам, вашим непосредственным пользователям услуг, здесь ведь клондайк советов и ошибок, которых вы почему-то не видите, или не хотите признавать. Можно ведь каждый день почерпывать что-то полезное из критики, улучшать сервис и качество, становиться лучше. Эххх... всё зря. Вижу будущее: март 2025 года, аппарат ФЛГ сломан, топайте на Ульяновскую 1, может быть вам по пути пройти диспансеризацию?!

P.S. Талисманам со своей искривлённой картиной восприятия мира, а в особенности медицинских услуг, можно не комментировать, я знаю дословно что будет в комментарии)