buhtr1

2 августа 2024 года приобрёл в данном магазине телевизор "Екон" через приложение "МВидео". При проверке телевизора не обнаоужил, что нет резьбы в одном из отверстий креплений к кронштейну. Обнаружил данный дефект лишь дома. Привёз телевизор в магазин. Алексей Колбин предложил мне оставить телевизор на диагностику - хотя что там диагностировать?! Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что обменять не на что - есть лишь высьавочный образец или можно доплатить. Эти варианты меня не устраивали. О том, что можно забрать такой же телевизор в другом магазине - Алексей Колбин умолчал. Также Колбин отказался предоставить подменный телевизор - сказал, что первый раз о таком слышит. Данный субъект вёл себя грубо и вызывающе. 20.08. я вновь подъехал в магазин за выпиской - чтобы получить телевизор в другом магазине. Колбин опять начал хамить и сказал, что нужны бумаги, которые он выписал при сдаче телевизора - и это после того, как я прждал уже около часа! Я попросил позвать администратора - на что Лобов заявил, что он сам админ. Я попросил позвать директора - на что Лобов заявил, что он на совещании, а другого старшего сотрудника звать отказался. Я обратился к другому сотруднику и он пригласил старшего продавца Екатерину. Екатерина встала на сторону Колбин, длкументы на сдачу товара восстановить откпзалась, хотя у меня был и чек и паспорт и номер заказа и выписка с банковской карты. Вела себя также грубо. Я съездил за бумагами, но и сейчас мне не дают выписку - якобы зависла программа - ждать около 40 минут. Колбин опять скрылся в подсобке.

Сегодня зашлли первый раз в данный магазин. Взяли по мелочи - 200 граммов имбиря и 6 сардинок пряного посола. Увидел креветок по разпродаже - за 249 рублей - 500 грамм. Купили и их. Всего получилось на 599р.50 коп. Уже когда пошли - понял, что что-то не то. Посмотрел на коробку с креветками и увидел, что она 500 грамм, а посчитала кассир Шмакова как за кг. Сразу вернулся и стал разбираться со старшим продавцом - зачем меня обманули. Старший продавец сообщила, что никто меня не обманывал, а просто код на кг. и 500гр. - одинаковый. Выходит, что они считают так всем покупателям! После перепирательств старший продавец всё же оформила мне возвратный чек и сразу убежала в подсобку - не объяснив мне дальнейшие действия. Деньги на счёт мне не поступили и не понятно когда поступят. Старший продавец попыталась сделать виноватым меня, сказав что надо было платить наличными. Я ей объяснил, что расчитывал на порядочность, а не на обман. Из за скандала забыл телефон на прилавке, правла он был мне возвращён лёгким броском)

Будьте внимательнее с работницами данного магазина.

31.01.2024 года обратился в офис по алресу: г. Новосибирск, ул. Ватутина, 21/1 для получения наличных. До этого три раза звонил на горячую линию, где меня заверили, что сумму до 500т.р. я могу получить без записи и в любом отделении банка. В отделение подъехал раньше времени откытия, но передо мной (в тамбуре) уже было 4 человека - в т.ч. женщина с грудным ребёнком. Когда наступило 10 часов - сотрудники банка не спешили открывать дверь. Мы начали стучаться. Дверь открыла заспанная сотрудница и заявила, что банк открывается в 10.00. Ей показали время - уже было 10.05.

Взяв талон электронной очереди я попал к специалисту Анастасии Евгеньевне. Попросил записать меня в кассу. Однако оператор заявила, что денег нет и что нужно было записываться. Я пояснил, что трижды звонил на Г.Л. и мне говорили, что записываться не надо. А.Е. стояла на своём, предлагала проехать в офис на Фрунзэ. Я стал дозваниваться на Г.Л. но не смог этого сделать. Я продолжал настаивать на своём. Тогда оператор привела очередной аргумент - откуда у вас эти деньги и что если они не пролежали в банке 40 дней, то банк возьмёт комиссию за снятие в размере 2,99 процента. Я возразил, что она не может интересоваться происхождением денег, т.к она не из налоговой, что все операции с этими средствами прозрачны и все налоги уплачены. Также я пояснил, что средства пролежали в банке 2 месяца. Деньги наконец нашлись. Понял, что оператор лгала мне всё это время. Но появилось новое условие для выдачи - сдать биометрию. Я не хотел фотографироваться и стал возражать - на что Анастасия сказала, что тогда я ничего не получу. Из за соседней перегородки справа вылез ещё один сотрудник - Дмитрий Сергеевич и тоже начал скандалить со мной.

В результате мне пришлось согласиться на биометрию - нужны были наличные.

Не рекомендую данный банк - учень не любять возвращать средства клиентов.

Обратился за получением дебетовой карты через курьера. Ранее (по телефону) не был предупреждён о сборе биометрических данных. 21.06. приехал предтавитель Владислав и в процессе выдачи сфотографировал меня. Далее - при подписании документов Владислав предложил полписать мне документ согласия на обработку биометрических данных. Я поставил "птичку" у надписи "не согласен" и подписал. Владислав карту выдавать мне отказался. Звонки на горячюю линию и беседы с Андреем и Иваном в 15.29 и 15.45 ничего не дали. В результате карту я не получил, а уже подписанные документы и моё фото осталось у представителя банка.