Павел

Какие-то противоречивые эмоции всегда остаются после посещения данного места, но сегодня уже поставили жирную точку. Расскажу про 2 последних инцидента, которые свели на "нет" все заработанные плюсы до этого.

27.04.2025 решили отпраздновать день рождение мамы в Вашем ресторане , нас сразу предупредили, что у нас ограничение по времени (странно все это, ну да ладно), но мы отмечали в узком семейном кругу поэтому этого было достаточно.

У нас приняли заказ, поставили подаренные цветы в вазу за это плюс.

Теперь к главному минусу и странному его разрешению:

Принесли два одинаковых горячих блюда, но разной температуры, мне какой и должно быть, а маме холодное, я спросил у официанта почему так, он сказал, что сейчас узнает и решим вопрос. После этого я снова поинтересовался у него, почему так получилось , на что он просто ответил "повара не знают почему так" , на этом всё, у нас не убрали его из чека, не извинились, хотя его в итоге даже не стали кушать.

Второй инцидент произошёл сегодня 12.05 примерно в 12:30, нам подали "комплимент от ресторана" в виде масла и лепешки. Это бесплатно потому что там волосы?

Мы позвали официанта показали ему все это, он забрал , в итоге не извинился, не сказал почему так , просто ходил как будто ничего не произошло. Отличное отношение к гостям, спасибо

Как итог, это заведение легко может испортить Вам вечер, если Вы решите позвать дорогих Вам гостей нашего города в это заведение, то меняйте свой выбор, это место испортит Вам вечер и общее впечатление.

Если Вы хотите быстро пообедать в центре города, то я бы задумался, перед тем, как посещать данное место, есть вероятность, что уйдете голодные.

После прогулки в центральном парке, зашли перекусить в Park&pizza, из плюсов- это обслуживание, к официанту Наталье нет вопросов, заказ принят был быстро, всегда улыбалась, тут без нареканий.

Сделав заказ : паста карбонара, блины, два чая, оказалось, что 40 минут недостаточно для приготовления блинов, это при заполняемости заведения на 20 процентов и во время бизнес ланча. Сколько же Вы тогда готовите горячие блюда в вечернее время? Или заказ нужно будет делать с утра?

пришлось отменить заказ и уйти, поэтому даже не могу ответить сколько еще нужно было времени для приготовления столь "сложного" блюда.

Всем здравствуйте.

Это продолжение истории о начислении мне 5+ тысяч баллов, которые должны были поступить на мой счёт, но так ничего и не пришло и Сбермаркет просто забил на меня:)

Итак, после того, как поступил официальный ответ на флампе от сбермаркета, что мне перечислят бонусы и будет всё ок- ничего не изменилось.

Сначала операторы говорили о сроке зачисления- 72 часа, потом неделю, потом две, три, вот пошла четвёртая неделя и от операторов я слышу только "извините, что так получилось, мы вообще ничего не понимаем и не знаем, этим у нас занимается другой отдел, соединить с ним мы не можем и сами связаться тоже". Никаких ответов нет, бонусов нет. Просто тупик.

Суть отзыва такова, что, когда забираете самовывоз из магазинов, обязательно смотрите, чтобы работник ПРИ ВАС, закрыл заказ, чтобы Вы увидели, что заказ завершён, иначе У вас будет тоже самое, что и у меня. Соблазнился на 50 процентов бонусов от покупок, на радостях быстро ушёл и теперь вот всё, остался без бонусов, ещё пришлось доказывать Сбермаркету, что я забрал заказ, иначе их операторы даже ночью звонят и говорят "ты где? Забери заказ уже" :)))))))

Увидев акцию, о возврате "сберспасибо" В размере 50 процентов от покупки решил сделать заказы 27.10.2023 на 28.10.2023 на утро самовывозом с магазина метро, в общей сложности было два заказа. Всё шло хорошо, мне прислали уведомление о том, что заказы собраны- приезжайте.

А вот тут началось самое интересное, приехав с утра в метро, увидев всего два человека в очереди, подумал, что мне повезло, но нет. Я прождал час, но и на этом всё не закончилось, очень долго не могли найти мой заказ. Далее на мой вопрос "какая максимальная сумма возврата с покупок? ", мне ответили " Найдите старшего", окей, нашёл "я не знаю, звоните на горячую линию", думаю ладно быстрей бы уже это закончилось, оплатил заказ и уехал домой.

Далее за один заказ мне пришли бонусы сразу, всё чётко, 50 процентов. Но вот с вторым заказом начался кавардак, сумма бонусов 5+ тысяч, но статус заказа стоит, что я не забрал его, я написал в поддержку, прикрепил чеки, подумал, что решат всё быстро, но как же я ошибся.

Весь день, я доказывал, что я купил товары, но самый ужас это звонок ночью с вопросом "вы заберёте свой заказ? ", Вы издеваетесь? Что за " Контора" такая с таким сервисом? Почему я должен доказывать, что я купил товар и забрал его? Почему мне звонят каждые три часа с вопросом "а вы заберёте товар? ", и какого " Лешего " Мне звонят в 12 ночи с тем же вопросом, ято и ранее? Вам так сложно отследить произошла транзакция или нет?

H86011890899 - это номер заказа.

Не был в этом заведении больше года, крайний мой поход был неудачным и я всегда обходил это место стороной, но друг убедил меня сделать "перетест" И как оказалось вообще не зря.

Новый ремонт, новая атмосфера, которая сразу мне понравилась. Обслуживание на 5+, быстро приняли заказ, быстро принесли, спросили мнение о заведении и качеству сервиса. Просто круто.

И самое главное--- Наконец-то!!!! я вернулся в то место где делают прожарку "medium rare" Без лишних вопросов и именно так, как она должна быть, морс насыщенный и очень вкусный, сам бургер сочный и сытный.

Вы снова для меня - единственное место в городе, где можно с удовольствием съесть вкусный бургер.