yeahhh-deniska

Один очень плохой сотрудник + отсутствие желания администрации разрешать инцидент могут напрочь испортить впечатление о любом месте, в которое было вложено огромное количество труда других людей.

Вчера, 11.07.2023 примерно в 12:20 на входе в Гастрокорт со стороны ул. Гоголя моего отца-пенсионера остановил охранник и не стал пускать его под предлогом несоответствия его внешнего вида некоему дресс-коду. Мой отец выглядит как типичный русский пенсионер, он одет в простую одежду (какую можно купить на том самом рынке, где располагается гастрокорт). В руках у отца была типичная для пенсионера тележка, на которую, по моему мнению, и среагировал ваш охранник (поправьте меня, если я неправ, но я уверен, что у вас есть устная инструкция для охранников не впускать на территорию гастрокорта пенсионеров с тележками, которых очень и очень много бывает на центральном рынке).

Когда я возразил этому охраннику, он начал распускать руки, материться, оскорблять нас. Этот хам отказался представиться (у него не было бэйджика с именем), отказался сообщить нам, какой пункт правил мы нарушили. Он орал, хватал меня своими руками, отталкивал меня, когда я пытался пройти, при этом, ко мне претензий по дресс-коду не было, претензия была в том, что я не согласен с тем, что не пускают отца, а значит, по мнению этого гопника, и сам не имею права пройти. Разговаривал надменно и свысока (да, да, так разговаривал охранник с рынка, имеющий рабочее место площадью приблизительно 0,4 квадратных метра), демонстрируя какое-то, имеющееся у него в голове, превосходство по отношению к нам. В общем, вёл себя максимально приближенно к практике гоп-стопов в 90е на барахолке (а не к охраннику ресторанного дворика в центре).

Этот человек как будто имел цель максимально унизить и оскорбить нас. Но вообще-то, по-честному, он должен быть благодарен за свое целое лицо моему отцу, который успокоил меня, и моему нежеланию проводить вечер в полиции.

Далее, я связался с администрацией гастрокорта, и сообщил им, что буду считать инцидент исчерпанным тогда, когда я и мой отец получим извинения именно от этого сотрудника (а не от его начальника - контролёра, который, конечно, извинился, но, по-честному, ему извиняться было не в чем). После добавил, что меня также удовлетворит достоверная информацию о том, что данный сотрудник был наказан, и о том, как именно он был наказан. К сожалению, ни того, ни другого не получил до сих пор. Пришлось писать этот отзыв. Следующий шаг - обращение к юристу. Спасибо за испорченное впечатление о вас, Гастрокорт.

Что за чудесный преподаватель вокала Карина!!! Карина, Вы 100% на своём месте, у Вас прекрасный голос, слух, тонкое музыкальное чутьё, а ещё лёгкая рука и всегда позитивный настрой - то, что нужно, чтобы уроки проходили позитивно и с драйвом! Занимаюсь музыкой всю жизнь, у меня было много преподавателей по разным музыкальным дисциплинам: гитара, сольфеджио, вокал, даже хор когда-то, я много общаюсь с музыкантами, и однозначно могу сказать что Карина Вартанян в топе среди всех преподавателей музыки, которые у меня были, и отдельно: Карина лучший преподаватель вокала в Новосибирске среди тех, к кому я ходил. Три месяца занятий вокалом у Карины дали больше для моего голоса, чем вся предыдущая практика, спасибо, Карина, продолжаем работать!)))

Оценка за сервис, а именно за работу с оплатой по безналу и задолженностями. Очень давно уже заказываем воду (мы юридическое лицо). Сто, нет, тысячу раз мы говорили, что нам нужно присылать счета на оплату по электронке, у вас это забито в CRM, и всё равно, если при заказе отдельно не напомнить, вы их не присылаете, никогда!!!А когда из-за этого образовывается задолженность, вы начинаете названивать по три раза в день на все возможные контактные номера, вместо того, чтобы взять, и один раз прислать счёт на электронную почту!!!!!! Какая это несусветная тупость, звонить менеджерам и требовать оплатить задолженность, когда у них нет вашего счета с реквизитами!!! Какая это тупость, тратить деньги на телефонную связь, когда во ВСЕМ деловом мире давным-давно уже принято при любой просрочке присылать счёт!!! Это было бы бесплатно для вас, и максимально эффективно- вы не понимаете, что если ваш тупой робот позвонит мне, когда я за рулём, или работаю с клиентом, или занимаюсь другими делами - я не брошусь сразу же перезванивать вам, просить отдельно, чтобы вы прислали счёт, потом ждать его и оплачивать?!?!?!!!! Вы не понимаете, что если просто спокойно прислать счёт на электронку, то человек его увидит тогда, когда сидит за компьютером и разбирает почту, и он тут же, сразу же, возьмёт и оплатит его?!?!! Вы просто выводите людей их себя своими звонками, это неэффективно и глупо!!! Не чистая вода, а коллекторское агентство 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Просто перенастройте свою систему: уберите к чертям все эти звонки, и добавьте автоматическую отправку счета на электронку по каждому заказу для юридических лиц, и если нужно напоминание - сделайте напоминание в форме письма!!!Вы после каждого заказа присылаете письмо с просьбой оценить вас на Flamp, вот, получите оценку! Ну а счёт - опять не прислали!

Сколько раз ни обращался сюда, всегда всё делают быстро и качественно, а если с чем-то не могут справиться (например, имеющееся оборудование не позволяет) - честно говорят, что не получится. Сегодня отдал на замену элемента печатную плату из хорошей электрогитары, надо было перепаять 10 контактов, причем сделать это максимально аккуратно и ровно. Работу выполнил мастер Егор, сделал очень быстро и именно так ровно и аккуратно, как я и просил! Спасибо, в следующий раз снова к вам приду