- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+1 фотография
Добрый день! Надеюсь тут получить вразумительный ответ на вопрос - почему заявленный объем кофе именно в этом филиале (400 мл - большая порция капучино) не совпадаем с фактом?
Рассказываю: периодически забегаю сюда за кофе, т.к. рядом с работой, быстрое обслуживание и недорого. Каждый раз было ощущение, что заявленного объёма кофе в стаканчике нет,...
Добрый день! Надеюсь тут получить вразумительный ответ на вопрос - почему заявленный объем кофе именно в этом филиале (400 мл - большая порция капучино) не совпадаем с фактом?
Рассказываю: периодически забегаю сюда за кофе, т.к. рядом с работой, быстрое обслуживание и недорого. Каждый раз было ощущение, что заявленного объёма кофе в стаканчике нет, слишком легко.
И вот, в понедельник 30.07.18 решил взвесить стаканчик с кофе). Да, как последний зануда. Но пошел на принцип, т.к. стало интересно, я ошибаюсь или меня так регулярно обманывают. На весах 248 гр. (фото в приложении). Ок, звоню в кофейню и общаюсь с администратором. Ответ - извините, у нас сегодня был мастер, настраивал кофемашину и что-то пошло не так. Предложили зайти за бесплатным кофе, тут вопросов нет.
В среду 01.08.18 забежал ещё раз, но уже с конкретной целью - узнать, исправилась ли ситуация. Про бесплатный кофе говорить не стал, задача была выяснить реальное положение вещей. Купил, принес, поставил на весы - 288 гр. Ок, уже лучше! Но всё равно не соответствует заявленному минимум на 25%.
Подумал - может это норма? Для чистоты эксперимента сходил в правду кофе, купил капучино 450 мл, взвесил - 448 гр. Вот это без вопросов, тут всё хорошо. Позвонил в очередной раз администратору Кузины, спросил как ситуация с ремонтом и кофемашиной разрешилась. Сказали - всё ок, заходите за кофейком. А я говорю-уже заходил, не далее как 20 минут назад. И ситуация такая же плачевная, как и вчера. Извинились, обещали исправиться.
Останавливаться на этом - не вариант). Поэтому сегодня я зашел ещё один раз. Капучино, 400 мл, 109 рублей. Вес 278 гр. Чуть хуже чем вчера. Позвонил ещё раз, узнать доколе. Сказали обращаться куда захочу, хоть в роспотреб. Ок, но лучше я начну с флампа, не доводя дело до никому не нужной волокиты.
С большим интересом жду разъяснений по волнующему меня (пока что только меня) вопросу.
Константин Зенцов, добрый день.
Благодарим за обратную связь. На нашем менюборде указан выход готового напитка 400 мл — отдача напитка в стакане исходным объемом 400 мл. Действительно, конечный вес напитка 280-290 гр., так как у ингредиентов разная плотность (молочная пена, молоко, кофе) и разный вес. Сложно учитывать граммы взбитой пены — она...
Константин Зенцов, добрый день.
Благодарим за обратную связь. На нашем менюборде указан выход готового напитка 400 мл — отдача напитка в стакане исходным объемом 400 мл. Действительно, конечный вес напитка 280-290 гр., так как у ингредиентов разная плотность (молочная пена, молоко, кофе) и разный вес. Сложно учитывать граммы взбитой пены — она имеет большой объём, но маленький вес.
И это действительно так: если вам не понравился напиток — наши бариста его переделают.
Надеемся на понимание и ждем вас в гости снова!
С уважением, ваша Кузина