Антон

Сходил на сеанс к стоматологу Наталье и её ассистенту Алëне. Выше всяких похвал.

Настоящие мастера своего дела, советую.

Работают не спеша, делают всё для того, чтобы пациенту было комфортно.

Лечение зубов проходит под чутким контролем со стороны стоматолога, никто не отходит ни на секунду. Так же чувствуется уровень самой стоматологии, прежде не сталкивался с таким богатым оснащением кабинетов и приборов. Результат так же порадовал. Спасибо.

03.08.22 сделали ночную доставку, еду и 2 кофе. Время на часах около 23.30

Доставка была назначена на 00.30 с возможной задержкой. В 01.00+- курьер привёз заказ, сунул пакет в руки и быстренько убежал. Заказ не наш, ну и кофе в пакете не оказалось)

Пол часа пытались дозвониться по горячей линии и номеру круглосуточного магазина. Получилось в итоге только дописаться. Времени 01.30.

С нами связались и предложили на выбор 2 варианта.

1 вариант: отказаться от заказа. ( и остаться голодными) , при этом надо само собой дождаться курьера и отдать ему чужой заказ.

2 вариант: курьер заедет заберёт чужой заказ, потом поедет на второй адрес где уже больше получаса у людей наш заказ, включая два открытых холодных кофе со льдом( который уже само собой растаял), и быстренько привезёт нам заказ.

Соглашаемся на второй вариант, так как хотим есть, но с условием, что нам вышлют промокод на 2 кофе, который мы сможем приобрести в другой день, так как эти два кофе уже растаяли, потеряли вкус, да и вообще были в открытом виде у других людей( в голове не понятно вообще как такое вообще можно клиенту предложить, еда ещё ладно упакована, но кофе это перебор).

Приехал курьер, извинился за косяк и забрал чужой заказ, со словами, что скоро привезёт наш. Убегает.

Время 2.30. Звоним, спрашиваем, где курьер. Оказалось , что кофе нам решили всё таки переделать. И скоро курьер повезёт нам заказ.

Отказываемся от заказа и голодные ложимся спать.

Являюсь постоянным клиентом доставки пиццы il patio. Но сегодня в 00.00 ваша контора меня полностью разочаровала.

Заказав 2 пиццы через приложение и оплатив заказ, время доставки было один час ровно.

Спустя пол часа мне позвонил оператор и сказал, что одной пиццы нет в наличии, актуально ли оставить заказ с одной пиццей, на что я ответил , что нам надо 2 пиццы, и мы готовы одну заменить.

Но нам сообщили, что менять ничего не будут, просто отменят заказ и вернут деньги( и даже уточнили, что деньги могут придти или сразу или в редких случаях до одной недели) и дальше если хотите заказывайте снова. Я решил не идти на уступки, и попросил ничего не отменять, так как это решение оператора, а не наше и всё таки настоял на замене. В ответ хорошо, мы заменим и положила трубку.

Через минуту смс " Заказ отменён, деньги будут возвращены". 40 минут потраченного времени в пустую и разговор с хамоватым оператором, планка опустилась до гоп шараги.