Я не любитель писать отзывы, но Ростелеком это что-то, несколько лет была их абонентом, все терпимо, до момента, когда решила расторгнуть договор!!!! С этого момента начинается нереальный квест и вынос мозга!!!! Заходишь в чат, тебе предлагают заполнить заявку на расторжение и ссылка на форму, Казалось бы как просто! Зашла, заполнила, написали, что...
Показать целиком
Я не любитель писать отзывы, но Ростелеком это что-то, несколько лет была их абонентом, все терпимо, до момента, когда решила расторгнуть договор!!!! С этого момента начинается нереальный квест и вынос мозга!!!! Заходишь в чат, тебе предлагают заполнить заявку на расторжение и ссылка на форму, Казалось бы как просто! Зашла, заполнила, написали, что в течение трех рабочих дней свяжутся, ок жду!!! Конец третьего дня звонок из Ростелеком, беру трубку-сброс, перезваниваю, номер не для абонентов! Через пару дней пришла смс, что недозвонились и номер для связи!!! Звоню сразу на этот номер, соединяют со старшим менеджером, которая, внимание, полчаса не слушая меня, убеждает, что мне нужно остаться у них, 10 раз ей сказала, закройте договор и отстаньте от меня. Наконец она называет дату закрытия договора и отправляет трек номер, чтоб я смогла вернуть им роутер, я в этот же день побежала на почту и отправила им роутер 24.07.2023!!!! 2 августа пришел счет, все оплатила жду!!! Интернет типо активен, через нелелю нарисовался и роутер у меня в аренде 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️, пишу в чат, говорят заявка в работе, роутер убрали!!!! Проходит месяц 2 сентября 2023 года- выставили счет за интернет за новый месяц🤬пишу снова в чат, но никакого внятного ответа нет, почему начислили плату за несуществующий интернет не знают, когда закончатся работы по отключению тоже!!!! А что ж вы знаете Ростелеком???? В общем подала жалобу в роспотребнадзор, жду!!!! Не связываетесь люди с этой недобросовестной компанией!!!
