Татьяна

Отпало желание сотрудничать ещё на этапе знакомства. Часы работы указаны с 9 до 19. Без обеда. Пришла в 12.30 - закрыто. Женщина, которая также хотела попасть в данную организацию позвонила, ей сказали, что будут через 15 минут. Прихожу через 20 минут - снова закрыто. Звоню сама - отвечает мужчина, высокомерно выясняет, чего мне вообще нужно... И в итоге заявляет, что будет через 30 минут... Ждать, естественно, не стала, не факт, что и через 30 минут кто-то появился бы. Пошла и сделала заказ в другом месте. Клиентоориентированность 0.

Наблюдаемся в поликлинике с 2016 года. Да, не все идеально. Но невозможно не заметить изменения за последние годы, стремление руководства улучшить работу во всех направлениях. Отдельное спасибо за кабинет здорового ребёнка. Очень и очень удобно. Огромное спасибо врачу и медицинской сестре из этого кабинета. Всё чётко, по делу, без длительных ожиданий.

Не совсем понятно, для чего придуман личный кабинет пациента. По идее для удобства должен бы, но факту оказывается, что там недостоверная информация. Записалась сегодня к лору, через какое-то время менеджер позвонила и сказала, что принять меня не могут, так как врач уже ушёл... На вопрос, почему тогда на сайте куча свободного времени у этого специалиста и возможность записаться, ответили, что специалист внештатный... Логика неясна... Решила уточнить, можно ли в дальнейшем смотреть время в приложении, ответили, что лучше по телефону уточнять🤦‍♀️Внимание вопрос: зачем приложение, зачем выкладывать туда время, на которое нельзя записаться?!