Anya

Коктейль- хорошо, вкусно

Менеджер- плохо. Понимаю, в жаркий летний день хочется гулять, отдыхать, а не работать, но зачем сотрудник Арина своим кислым видом портит настроение покупателям и отдыхающим в одном лице? Ее принуждают работать или что? Не особо часто и так кушаю продукцию 33 пингвина, но после этого и даром не надо. Сервис а-ля базар.

Прилавки, кстати, помойте, а то все в разводах от мороженого

Посещали детского стоматолога, такого доброго и позитивного отношения не ожидала

И подарок дали выбрать, и мультик включили и конфетой без сахара угостили. Если бы в моем детстве было такое такое отношение к ребёнку, то страхов было бы намного меньше. Спасибо!

Ps. Вся семья наблюдается в этой клиники у разных докторов, и все радуют своим профессионализмом и подходом!

Абсолютно не клиентоориентированный сервис со стороны компании. Ценник приятный, а по факту передвижки по времени постоянные. 3 дня пытались снять слепки, но то материала нет, то не успевают, то давайте в другой день, а лучше вообще через день. Не спорю с моей стороны была просьба передвинуть время на 30мин позже, но к моменту изначального снятия слепка уже были дома и ждали мастера.

Потенциальные клиенты, если вы готовы постоянно ждать пока у вашего ребёнка снимут слепки, то это ещё полбеды. Как человек ранее пользовавшийся услугой данной компании скажу, еще так же ждать готовый результат будете. Отдавала на переделку работу и еле отвоевала ее обратно, просто сама приехала к мастеру на дом куда-то на Каштак, а то доставку в наш район планировалась чуть ли не числа никогдадцетого 2019г.

Предоплату за выезд вернули, но вот потраченное время жаль.

Были в 2020 году и сейчас… ребята ( руководство санатория), вы скатились знатно!

Жили в номере люкс и тут битая кружка, нет чая и воды бутилированной в номерах (воду предлагают пить водопроводную или из кулера в котором такая же водопроводная вода), так же нет ватных палочек/ дисков. Вместо шампуня и геля для душа вам нальют жидкое мыло.

В номере грязный диван и кресла.

Детскую кровать нам несли 2 часа и все какие-то проблемы, то найти не могут- поздно видели мы приехали, то собрать. И да, мы по пути дважды звонили и просили чтобы нам подготовили детскую кроватку, как итог оба раза нам говорили «да это дело 15 минут, по приезду принесём»

Пандусы…. Это моя отдельная боль. Если кто-то из колясочников решит приехать сюда, то у меня для вас очень плохие новости. Санаторию по барабану на вас и пандусы будут под таким углом, что ваш единственный выход будет постоянно сидеть в номере.. а ещё лучше выбрать заранее другой санаторий.

ступеньки- они везде. И все процедуры будут украшены невероятным количеством лестничных проходов. Хочешь в столовой на шведской линии питаться, преодолей крутой подъем. Зал заказного питания ешь и плачь, в зал питания люкс в сравнении с 2020 годом скатился ниже плинтуса. Если раньше там гостей кормили форелью и мясом, то сейчас горбушей. На шведской линии вы почувствуете себя кроликом. Ваш рацион будет состоять из моркови и капусты. Она будет ВЕЗДЕ, в киселе, выпечке, салатах, котлетах, омлетах. Всегда и везде, на всех приёмах пищи. Котлеты/биточки/тефтели/фрикадельки будете так же кушать каждый Божий день на все приёмы пищи. Очень редко найдёте курицу/говядину/свинину в тушеном/жаренном виде. Кофе это моя боль. Кислый и Горький, отвратное пойло под названием кофе из кофемашины. Пенсионеры конечно пищат от восторга «нано агрегата», но пить этот напиток невыносимо. Фруктов ассортимент хороший, но за день вы можете перепробовать все цитрусы, то есть если кому-то их нельзя, то будь добр не ной. Так же в рационе яблоки, бананы, груши и киви, иногда мороженная ягода.

9.06.22 в моем завтраке в блине фаршированном ветчиной и сыром оказался волос, прям в тесте блина. Макароны, спагетти, вареники и/или пельмени всегда переварены. Приятного аппетита.

Вай-фай.. дорогие, вы не один клок волос вырвете и не одну тучу мата пробормочите пока он что-то прогрузит. Я не понимаю как в 21 веке, в мире 5G, тут еле-еле 2 антеннки ловит.

Водогрязелечебница: там какие-то проблемы с горячей водой, если начнут набирать ванну вам и соседней кабинке, то не ждите горячей воды, в тёпленькой от силы будете 15мин мёрзнуть. В номере будет постоянно контрастный душ.

К персоналу в целом вопросов нет, большинство большие молодцы. Медсестры/врачи/ массажисты отличные. Горничные невероятные умнички, в номерах вполне чисто.

Ах и да, так как сейчас лето и много мам с детьми маленького возраста, то теперь наши коляски вынуждены стоять не в тамбуре, как в нормальных мировых отелях/санаториях, а на улице под козырьком и это сугубо не кого не волнует если косой дождь. Короче, мамы с колясками и люди в мед.коляске здесь на вас по барабану. Это ваши проблемы, что на пандусах вы оставьте своё здоровье или здоровье вашего ребёнка.

Такое же наплевательское отношение к вам при не обслуженных сплит систем в номерах. При включении кондиционера он воняет старостью и тухлостью. Следовательно в этом санатории вы запросто можете поймать легионеллез.

У меня все, постараюсь больше сюда не вернуться. Деньги не малые платятся, но везде экономят за наш же счёт.