Если вы собираетесь покупать технику, даже не смейте сюда заходить !
Я конечно все понимаю, но такого отношение к работе и покупателю я никогда не пойму...
04.03.2019 пришла в этот магазин что бы купить весы. Пришла, выбрала, купила, когда оплачивала товар, консультант что принес весы на кассу сказал " У вас есть 3 дня на проверку, гарантия 3...
Показать целиком
Если вы собираетесь покупать технику, даже не смейте сюда заходить !
Я конечно все понимаю, но такого отношение к работе и покупателю я никогда не пойму...
04.03.2019 пришла в этот магазин что бы купить весы. Пришла, выбрала, купила, когда оплачивала товар, консультант что принес весы на кассу сказал " У вас есть 3 дня на проверку, гарантия 3 месяца ", я конечно на счет проверки немного удивилась, ну да ладно. Пришла домой, отвечу сразу, я его не роняла, не стукала, не прыгала на нем и т.д.
Спустя пару часов распаковала весы и решила проверить их работоспособность.
Встав ооооочень плавно на них я сильно удивилась, так как они показывали мой вес в 20 а то и в 30 раз меньше действительности, но самое забавное , в инструкции написано " Через некоторый промежуток времени на экране появится вес, цифры будут отображаться в течение десяти секунд, затем прибор отключится."
Но! Цифры на весах не останавливались, они постоянно менялись, то покажет 70,а потом переплывет к 30 .
Нуууууу... была мысль " поверхность не ровная ?" и вот этот момент истины , решила его переставить и как только я слезла с них, увидела что он сам по себе что-то взвешивает ( фото прикреплены )
0_0 .... Окей, 05.03.2019 то есть на следующий день я пришла вновь в этот магазин что бы обменять весы
Подхожу к кассе, меня встречает недовольным взглядом девушка, ни здрасьте ни чего...
Я объяснила продавцу что мне продали не работающие весы и попросила обменять товар или вернуть деньги, на что мне сказали " Нет, вам нужно идти в сервисный центр" , ну я сказала ей про те 3 дня проверки что мне говорил при покупке консультант , и она отправила меня в зал искать консультантов. Найдя первого консультанта объяснила все то же самое, но и тут промах " Девушка, вам такого не могли сказать, мы ниче сделать не можем, идите в сервисный центр, адреса указаны на чеке"
Серьезно ? На мой вопрос о возврате/обмене товара в течении 14 дней , просто отмахнулись рукой сказав что " Нет такого, идите в сервисный центр"
Второй раз СЕРЬЕЗНО ?
Ругаться просто не было сил, так как болею и поехала с температурой, и то приехала что бы меня просто отшили , Круто !
" То есть люди приходят к вам покупают сломанный товар, что бы потом тащить его в сервисный центр ?" , на что консультант просто уперся в рабочий компьютер в зале и приулыбнулся .
Я просто в шоке, 500 р конечно не такая большая сумма, но проститеееее на секундочку! Вы магазин, а не рынок, вы нарушаете закон о возврате товара, вы продали неисправный/бракованный товар!!!! Никакой инициативы от работников, совершенный пофигизм и безразличие, даже не удосужились проверить весы, просто посмотреть, может я "что-то не так сделала " типо -_-
Но нет, с таким отношениям к покупателю уверена в том что такое у них уже в норму ну и больше половины товара либо попросту не работают или бракованы, им самое главное продать, работает или нет пофиг , главное чтоб купили и все .
Ужасный магазин, ужасное обслуживание, ужасные сотрудники которые не знают самый элементарный закон о возврате товара, позор !
Деньги, время просто на ветер.