Александр Горовец

ООО «Фирма «КЛИП» Салон Красоты «КЛИП» работает с компанией ООО «ПЛАСТЭК» с первых дней их появления на Уральском рынке. Год уже и не вспомню. В отношениях было разное и плюсы и минусы. Особенно неприятно, когда нужно сделать небольшой заказ, перечисляем средства на счет... но у них «выгрузка банка» только на следующий день и, либо нужно показать платежное поручение или оплатить наличными, что не всегда удобно.

Начиная с 25 августа 2015 года начались серьёзные проблемы! Не столько с поставками, сколько с сервисом по обслуживанию педикюрного аппарата!

25 августа 2015 г педикюрный аппарат S 35 micro сломался и за ремонт взяли 4800 рублей с гарантией 60 дней (поломка платы питания). Более года плата не ломалась

03 октября 2016 аппарат снова ломается и уже берут 6970 рублей с гарантией 30 дней. Снова поломка платы питания.

Через 17 дней, т.е. 20 Октября снова поломка аппарата – ремонтируют бесплатно, но снимают все гарантийные обязательства на ремонт, ссылаясь на то, что постоянно ломается ПЛАТА ПИТАНИЯ, причиной чего является «нестабильное напряжение в электросети». Хотя в крупном салоне красоты, которым мы являемся много различной аппаратуры, но на «нестабильность» реагирует один и тот же аппарат!

В итоге 17 Ноября аппарат ломается снова с теми же признаками. Уговариваем отремонтировать бесплатно.... но после ремонта в начале декабря аналогичная поломка и отказ ООО «ПЛАСТЭК» произвести бесплатный ремонт и требование от нас произвести полномасштабные замеры электросети по ГОСТУ# 33073-2014 (который составляет 81 страницу) и в течении продолжительного времени, на что начальник электролаборатории ООО «ЭлектромонтажС» Лысков Н.А. заявил, что это является БРЕДОМ!

В конечном итоге 19 декабря снова платим 6968 руб и вскоре аппарат СНОВА ЛОМАЕТСЯ!

Тогда принимаем решение отдать аппарат на независимую экспертизу, которая устанавливает следующее:

Множественные неисправности платы питания, которые вызваны износом и временем, а не скачками напряжения:

Меняют следующие детали:

№ ПП Наименование Описание Кол-во, ШТ.

1 UC3845B Шим (микросхема )блока питания 1

2 P9NK90Z Силовой транзистор блока питания 1

3 100m x400v Конденсатор 1

4 47m x50v Конденсатор 1

5 100m x50v Конденсатор 1

6 0,47R /2W Резистор истока сил. транзистора (стоял 0,32R) 1

7 TL431 Стабилитрон 1

8 PC817 Оптопара 1

9 F2А предохранитель 2

После данной замены проблемы с «нестабильностью напряжения в сети» сами собой прошли. И ремонт стоил вместе с диагностикой и деталями 3000 руб.

C 25 Декабря 2016 по сегодняшний день (2 марта 2017 г) аппарат работает исправно!

Также представители ООО «ПЛАСТЭК» ссылаются на необходимость установки стабилизатора. Но у нас данный педикюрный аппарат итак подключен через стабилизатор, мощность которого 500 Вт. В сервисе ответили, что стабилизатор должен быть на 2000 Вт, хотя сам аппарат всего на 150 Вт. Для чего нужен стабилизатор, мощностью на 13.3 таких аппарата – непонятно. В ходе независимого сервиса было установлено, что блок питания педикюрного аппарата вообще «импульсный», который самостабилизируется и внешний стабилизатор вообще не нужен! Все это говорит либо о крайней некомпетентности сервисной службы, либо об их непорядочности.

Был неприятный эпизод и со вторым педикюрным аппаратом SX 35, который выполняет функцию запасного аппарата у нас в салоне.

В работе аппарата появился посторонний шум, в итоге после диагностики в ООО «ПЛАСТЭК» был выставлен счет, примерно, на 27000 руб на замену пылесоса. Тогда мы приняли решение отдать этот же аппарат в независимый сервисный центр, где за 800 руб поменяли один из подшипников и аппарат продолжил работать как новый!

Хочется усомниться в качестве сервиса ООО «ПЛАСТЭК». Сложилось впечатление, что ремонт ограничивался заменой каких-то отдельных деталей, которые в короткие сроки перегорали не выдерживая общего объема поломок. За замену данных деталей брались деньги в десятки раз превышающие реальную цену работы вместе с материалами. При этом ремонтник Сергей всегда неохотно и с каким-то презрением объяснял причину поломки, ограничиваясь короткими общими фразами.

Подводя итог очень хочется сказать, что если Вам нужны проблемы с обслуживанием вашего педикюрного аппарата, некачественный и непрофессиональный ремонт, а так же хамское отношение и бредовые предложения для решения проблем с аппаратурой, то ООО «ПЛАСТЭК» - идеальная для этого организация!

По поставкам и наличию косметики особых претензий нет. Менеджеры вежливые и отлично знают свою работу!

Купил годовой абонемент еще в Декабре 2015 года! Была отличная акция и, пожалуй, самая низкая цена в городе на клуб подобного уровня!

Занимаюсь только в первой половине дня (хотя абонемент полный), ни очередей, ни духоты ни каких-то еще минусов, описанных в предыдущих отзывах не заметил!

Инструктора все приветливые.

Как и большинство посетителей начал заниматься самостоятельно, конечно же не всё делал правильно)))) Ко мне в разные дни подходили Анна и Павел, вежливо и доступно объясняли в чем ошибка и как делать что б было эффективно.

В итоге записался на бесплатное вводное занятие и попал к Стихину Сергею! Много чего объяснил мне, исправил мои ошибки... так и остался я у него на 10 персоналок))) Подход у Сергея комплексный, кроме правильного обращения с тренажерами расписал питание, комплекс самостоятельных занятий и образ жизни в целом!

Оценка клубу "5"!!! Отличная атмосфера, отличный персонал, отличный клуб!!!

Отдельное спасибо бару за вкусные молочные коктейли))))