milordvonmorren

Заказывал в данном магазине несколько коробок настольной игры Aliens на сумму 36 100 рублей. В заказе было 10 позиций, продавец написал, что 5 позиций не в наличии и по ним нужно сделать предзаказ, поставку обещал в июне-июле. Я согласился, продавец выслал мне счёт на оплату и я оплатил его полностью. 24 июня я получил часть товаров, которые были в наличии, надеясь получить остальные позиции в конце июля-августе. Июль прошёл, от продавца по моему заказу никаких новостей. Коробки, которой не было в наличии у них изначально (она не входила в состав заказа) я сам заказал, растаможил и получил раньше, чем они свою поставку. В августе я опять же сам написал продавцу и только тогда он удосужился ответить, что поставка задерживается (о чём я узнал по факту, прикольно конечно), ждут таможню и надеется получить поставку в августе. Прошёл ещё месяц. Продавец также молчал, пока я сам не написал в сообщения группы. На текущий момент 4 сентября 2024 года оставшаяся часть товаров мне так и не пришла. Это уже перебор. Я уточнил сколько ещё ждать заказ, продавец только принёс извинения, но сроков назвать не смог. Я также уточнил, планируется ли компенсация за долгое ожидание? Продавец проигнорировал этот вопрос, ссылаясь на то, что 2 сентября вопрос про компенсацию сможет решить руководитель. Спойлер: руководитель (если это был он, потому что никто не представлялся, все писалось от лица магазина) так и не предоставил мне компенсацию, единственное, что он смог предложить это "скидку на следующий заказ 10%, возврат денежных средств или просто попробовать войти в положение и дать им ещё немного времени, чтобы доставить мне товар". Но я сказал, что я после такого больше заказывать у вас ничего не буду и скидка мне не нужна, мне нужна компенсация за задержку сроков и мой заказ, потому что отказаться это значит не получить его в итоге, а я всё-таки рассчитываю, что я заплатил и ждал всё это время не зря. Продавец продолжает игнорировать моё сообщение. Переписка по моему заказу была похожа на общение с ботом техподдержки, а не с реальным человеком, никаких ответов по существу, отписки, скрипты. Я устал входить в положение магазина, который удобненько устроился берёт с людей деньги, не предупреждает о задержках, не соблюдает сроки доставки и не предоставляет компенсацию за их нарушение. Не рекомендую данного продавца, если только вы не готовы мириться с задержками в 4 месяца.

Отвратительный сервис. Можно было бы поставить 0, поставил бы. Хамят по телефону, назначают даты возврата бутылок, когда им удобно без согласования с клиентом, звонят каждый день по несколько раз, звонят в праздничные дни, в выходные, поздно вечером. «Святой источник» у которого нет ничего «Святого»! Никому не рекомендую связываться с этими некомпетентными людьми.

Заказал доставку через сервис Яндекс.Еда из ресторана Kitchen 08.03.2024. Ресторан не справился с нагрузкой и заказ опоздал больше чем на час. Еда испортилась, стала холодной, из-за этого потеряла все свои вкусовые качества, а котлета в бургере вобще была невкусной. Ресторан не положил в составе заказа никакого подарка или извинения за задержку. Сервис доставки по правилам может предоставить только скидку на следующий заказ, которая не перекрывает потраченные деньги и испорченные впечатления. К доставке Яндекс.Еды претензий нет. Курьер сам сказал, что ждал заказ час.

Претензия только к ресторану. Кстати, после моего заказа ресторан убрали из доставки. Очень удобно, даже отзыв не оставить. Надеюсь, хотя бы тут прочитают.

Вчера забрал из сервиса телефон и тут же отдал его снова. Третий раз несу в ваш сервис. Скоро будет месяц с момента первого обращения. Это уже не смешно.

Еще раз описываю проблему:

При первом использовании я заметил некорректное отображение уровня заряда АКБ на экране смартфона. В технической поддержке производителя мне советовали сбросить настройки и прошивку до заводских - это не помогло. Далее 02.12.17 я отнес смартфон (сам аппарат + две батареи + гарантийный талон) в "Про-сервис" и описал проблему. "Про-сервис" ограничились лишь проверкой обоих АКБ, после чего отдали мне сказав, что с АКБ все в норме, они работают исправно. Но, вернувшись домой я обнаружил, что проблема не устранена. Это первая оплошность сервиса, потому что они не произвели дополнительную проверку, могли бы хотя бы ради интереса проверить ПО (то что они сделали при повторном обращении) и после включить телефон и оставить его на пару часов или выявить другую проблему (чего они видимо НЕ сделали). Я, 7.12.17, повторно отнес в "Про-сервис", менеджер сказала, что вторая батарея не нужна, я отдал одну и сам смартфон с гарантийным талоном. 18.12.17 - забрал смартфон в листе выполненных работ было написано, что обнаружена неисправнность "некорректно показывает уровень заряда АКБ"(спасибо, ато я не знал) и что была "произведена замена ПО и АКБ". Как может быть проблема в АКБ, если при первом обращении этот же сервис сказал мне, что оба АКБ в порядке?! Почему тогда не заменили второй АКБ? Потому что я его не сдал? Халатная работа. Это была вторая оплошность сервиса. Дальше хуже, прямо на месте включили аппарат, экран показывал 100% заряда. Сим карты и sd карты не были установлены, на телефон не загружалось ни одно дополнительное приложение и он был выключен большу часть времени. За 40 минут работы телефона в таком режиме заряд упал до 52%. Это нормально? После замены АКБ на больший (который не был заменен сервисом) я снова включил телефон он показал 100% заряд и начал резко падать. Я выключил и переставил АКБ которое заменил сервис, снова включил и на экране смартфона был показан 1% заряда. Я тут же пошел в "Про-сервис" и сдал его обратно с обеими батареями. Я устал кататься до сервиса каждый раз. Я выслал вам на почту все сканы. Разберитесь, пожалуйста, с этой проблемой раз и навсегда. Заранее спасибо!