- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
История повторилась, причем закончилась неприятно, поэтому хочется написать отзыв.
Речь пойдет о филиале в Кольцово, в котором мы раньше частенько заказывали пиццу и роллы, а теперь поставили большой ,жирный ...крест.
Пицца до сих пор вполне съедобная, хотя с определенной периодичность качество "не очень".
Гамбургеры изначально были не съедобные,...
История повторилась, причем закончилась неприятно, поэтому хочется написать отзыв.
Речь пойдет о филиале в Кольцово, в котором мы раньше частенько заказывали пиццу и роллы, а теперь поставили большой ,жирный ...крест.
Пицца до сих пор вполне съедобная, хотя с определенной периодичность качество "не очень".
Гамбургеры изначально были не съедобные, один раз попробовали и выплюнули.
А вот роллы были неплохими изначально. По крайней мере для неискушенного потребителя. Заказывали всегда горячие. В один из заказов привези невнятной формы "кубики", с которых стекало подсолнечное масло. Позвонили, сообщили, приехал курьер заменил на те же роллы, но адекватного качества.
Ну, с кем не бывает.
Пару недель назад снова сделали заказ и просили оператора, чтобы проследили за качеством. Привезли отличные роллы.
Ну, исправились ребята, сделали выводы.
Рано радовались, это был видимо временный порыв.
Заказываем вчера снова. И наше впечатление о предыдущем неудачном опыте с роллами просто меркнет на фоне увиденного. Привезли просто нечто серовато-желтоватого вида насквозь пропитанное маслом. Прикасаться к этому месиву было противно, не то что есть.
Звоним оператору в надежде заменить товар, как в прошлый раз и покончить с роллами из Италиан пиццы навсегда. Не тут то было. Девушка просит скинуть нас по watsapp на некий частный номер мобильного телефона фото роллов, по которым некий руководитель определит качественные они или нет (это чтобы вы понимали уровень заведения).
Скидываем. Нам перезванивает та же девушка-опрератор и сообщает, что некий руководитель ознакомился и сказал, что "всё в порядке, всё по технологии". Конечно здорово, что ваши руководители являются еще и экстрасенсами и могут по фото определить качество, вкус, консистенцию, излишки масла и т.д., но если это жирное, масленое месиво у вас по "технологии", то она явно рассчитана на свиней, а не на людей. Да и уровень вашего руководства говорит о многом, иначе продавать такое было бы просто стыдно.
Радует только то, что деньги вернуть не отказались. Хотя, казалось бы, за что? Ведь у вас же все по технологии?)))))
Сдается мне, что у конторы большая текучка с поварами, которые там долго не задерживаются. А роллы там сейчас готовят те, кто раньше готовил плов.
Имели неосторожность положить фольгу с роллами на стол, чтобы сфотографировать, потом вытирали лужу масла.
Нужно ли говорить, что после этого, данное заведение для нас больше не существует.
PS. Господа, попросите копирайтеров, пишущих хвалебные отзывы с пятерками, делать это более естественно. Стиль написания и выверенные акценты явно выдает их фальшивость.
Добрый день, IVK!
От лица компании приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства, не хотели Вас расстраивать.
Мы стараемся повышать качество обслуживания исходя из каждого замечания, учитывая все допущенные ошибки.
На данный момент мы уже провели с сотрудниками пиццерии работу и надеемся, что подобного больше не повторится....
Добрый день, IVK!
От лица компании приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства, не хотели Вас расстраивать.
Мы стараемся повышать качество обслуживания исходя из каждого замечания, учитывая все допущенные ошибки.
На данный момент мы уже провели с сотрудниками пиццерии работу и надеемся, что подобного больше не повторится.
Спасибо, что не остаетесь равнодушными и помогаете нам становиться лучше.
Искренне надеемся, что сможем реабилитироваться в Ваших глазах.
С Уважением, ItalianPizza24.ru