Хеликс

Посетив такое место, отпадает всякое желание снова и снова давать второй шанс государственным поликлиникам с их непрошибаемой бюрократией, пренебрежительным отношением и номинальным лечением! Уж лучше я буду тратить деньги, чем драгоценное время.

Я рада, что рядом с моим домом есть такое замечательное место. Теперь мы ходим сюда всей семьёй (я с мужем и двое детей 3 и 5 лет).

1. Записываясь на анализы, я могу получить моментальный развёрнутый ответ о подготовке, виде реактивов, сроках готовности, а также получить скидку за предзаказ.

2. Помещение довольно компактное и пыль в глаза не пускает, тем не менее, уровень обслуживания очень достойный. Полная клиентоориентированность. На ресепшне никто никогда не закатывает глаза, не разговаривает, словно королевская особа с юродивым, результаты анализов без вопросов распечатывают бесчисленное количество раз, всё подробно объясняют. Однажды одна из работниц даже отвлеклась от работы, чтобы порисовать с моим плачущим сыном, когда я задержалась на приёме. Я вовсе не горжусь тем, что оставила его, но это было вынуждено.

3. Есть всё необходимое для пациентов: терминал для безналичного расчёта, кабинки для верхней одежды с ключами, кулер с питьевой водой, два небольших детских уголка, в туалете всегда чисто, есть бумага, одноразовые полотенца.

4. Все анализы готовят очень быстро. По моему опыту, даже быстрее, чем было заявлено. Результаты можно получить по электронке. Если какие-то показатели не в норме, то сразу прилагается пояснение, написанное несложным языком, чтобы понятно было обычному человеку. Так пациенту не приходится лезть в гугл и читать про себя всякие пугалки.

5. Сегодня мою дочь принимал педиатр - Ковалевская Татьяна Сергеевна. Вот это приём так приём! Это вам не 10 минут скомканной консультации в гос.поликлинике после часа сидения в очереди! Пришлось посидеть, конечно, но дочь в это время посмотрела по телевизору мультики и пособирала мозаику. Приём длился около часа! Мы рассказывали про ребёнка ВСЁ, наверное, с момента зачатия! Такого подробного сбора анамнеза мы не видели нигде и никогда. Сразу понятно, что Татьяна Сергеевна в университете не дурака валяла. После тщательного расспроса, изучения нашей пачки с анализами, внимательного осмотра ребёнка с головы до ног + всех естественных отверстий, она выдала нам заключение в виде листа А4, исписанного с обеих сторон 12 шрифтом!!! Там было всё: диагнозы, подозрения на заболевания, весь план обследований и лечения. На моей памяти это первый врач, который попытался увидеть картину в целом, а не лечить состояния точечно. Мы с мужем очень довольны такой консультацией. Она обошлась нам в 1000 руб., хотя за неё не жалко было бы отдать и больше. Настроены всё выполнять. Планируем привести к этому врачу ещё и старшего ребёнка.

Спасибо всему персоналу Хеликса на Героев Дисантников.