Интан

Я пришла в клинику "Интан" на профессиональную гигиену по акции для новых клиентов за 3250 рублей. В итоге оказалось, что в стоимость не входит оптрагейт (силиконовая штука, которую вставляют в рот). А без него чистку не делают, надо доплатить 400 рублей. Ладно, 400 рублей – не такая большая сумма, но тем не менее. Неприятно. Очень странно, почему он не входит в стоимость, если без него никак. Чистку делала врач-гигиенист Новосельцева А. С. - одна без ассистента, поэтому долго, неудобно ни ей, ни мне. Но сделала хорошо, к ней претензий нет. А вот дальше пришла Приймак Е. Д., представилась моим лечащим врачом-терапевтом, провела бесплатный осмотр за минуту, где выяснилось, что у меня почти половина зубов с кариесом, а все старые пломбы нужно менять, потому что они стёрлись. И через две минуты мне выдали готовый план лечения на сумму 38 тысяч рублей. Я в шоке, потому что регулярно прохожу осмотры у стоматолога и знаю, что все зубы у меня здоровы. Через неделю после этого я обратилась к стоматологу, которому доверяю, она провела осмотр, сделала снимок и подтвердила, что все зубы у меня в порядке. Из-за этого обмана у меня осталось отвратительное впечатление от клиники "Интан". Хотя услуга, на которую я пришла изначально, и врач, которая её мне выполняла, - меня устроили. Но больше я сюда никогда не приду и никому не советую.

Недавно познакомилась с этой клиникой. И сразу порадовалась тому, что в Новороссийске вообще существует место, где нет никаких глупых проблем вроде отсутствия терминала для безналичного расчёта, кулера с питьевой водой или вежливых администраторов.

Обратилась по поводу установки брекетов. Моим врачом стала Роксана Робертовна. На первый взгляд она может показаться не слишком нагруженной опытом, но с первых минут общения на первичной консультации мне уже захотелось доверить ей все свои зубы, дёсны, челюсти и всю голову. Люблю таких врачей :) Объясняет всё очень подробно и доступно. Говорит именно то, что мне важно понять, как пациенту. Сразу понятно, что у человека в голове порядок! :)) Дала мне посмотреть брекет-систему, лигатуру, чтобы я представила своих спутников на следующие два года :) Во время консультации она по моей просьбе обсчитала мне целых 3 варианта брекет-систем, объяснила плюсы и минусы каждой системы в моём случае. Я сразу записала к ней своего 5-летнего сына, и в тот же день мы заказали для него корректирующую челюсть детскую пластиночку, чтобы он избавлялся от вредных привычек и прикус формировался правильно. Сыну Роксана Робертовна тоже понравилась. Несмотря на то, что у него сейчас в голове одни трансформеры, он внимательно послушал, как надо носить эту пластинку и пока всё выполняет.

Также сегодня я начала лечение у терапевта. Роксана Робертовна очень старалась записать меня на её рабочие часы, но никак не получалось. В итоге я записалась на одно время, но потом она перезвонила мне и попросила прийти немного позже, чтобы она тоже могла поприсутствовать на моём приёме. Я тронута! :) Всё-таки такой интерес и добровольная вовлечённость в процесс со стороны врача - явление далеко не повсеместное.

Терапевта я не меняла лет 15, поэтому для меня было непросто довериться другому врачу со свёрлами. Но Осман Гаджиабакарович мне тоже понравился. Много вопросов задавал. Очевидно, анкету о состоянии здоровья перед приёмом я заполнила тоже не для галочки :) Потому что он мне подобрал какую-то особенную анестезию для аллергиков. Сначала нанёс гель, от которого онемела поверхность губ и десны, и затем еле заметно поставил уколы. Анестезия действовала столько, сколько длилось моё лечение, а через полчаса после приёма я уже про неё забыла. Работал над двумя зубами он, конечно, долго. Но, надеюсь, пломбы будут стоять как вкопанные :) Я на этом приёме получила больше рекомендаций по уходу за зубами, чем за всю жизнь.

В целом нравится обстановка в этой клинике. В отличие от другого филиала, здесь все какие-то спокойные, не задёрганные, и мне, как пациенту, тоже становится спокойно :) Похоже на то, что в коллективе каждый находится на своём месте и чувствует себя хорошо. Нет ощущения напряжённости и неорганизованности рабочего процесса. Пока рано оценивать какие-то реальные результаты лечения, но искать другую стоматологическую клинику пока я определённо не настроена. Лечите меня полностью :))