Этажи

Не поставила бы не одной звезды, но, к сожалению, нельзя. Имели несчастье обратиться в эту гоп-контору для продажи дома.....назначили нам горе-риэлтора Анну Гордиенко, которая сказала, что она везде обо всем договорилась. И мы смело можем приезжать на сделку (мы с другого города)

По приезду, вкратце пояснила нам, что она не мобильна по причине того, что у неё маленький ребёнок и что нам передвигаться по всему Краснодарскому краю гораздо проще....( на минуточку, с 3мя детьми, двое из которых маленькие!!!) и, так как, мы уже приехали с другого города, по времени мы были ограничены и вариантов особо не было - пришлось всем заняться самим. В общем всю работу, а в частности, каждодневные поездки из Анапы в Новороссийск, которую должна была делать риэлтор делали мы. И вместо обещанных 2х недель, о которых она говорила, зависли там на месяц.

В итоге, мы сами вышли на сделку, и были дико удивлены узнав, что комиссию 35000 + 1% платим не только мы, но и наши покупатели!!!

Но агенство недвижимости ответили, что это никак не их проблемы, что риэлтор не занималась той работой, которую она делать была обязана!, и оплатить мы должны полную стоимость комиссии, согласно договора.....Почти 110000 мы заплатили за то, что всю работу этого "агенства" мы сделали сами. Первый и, естественно, последний раз мы сюда обратились, о чем и очень сильно пожалели!

Выражаю огромную благодарность агенству недвижимости «Этажи» в г.Анапе! В особенности риэлтору Валентине и ипотечному брокеру Светлане которая смогла оформить ипотеку без подтверждении дохода. Оба специалиста были на связи 24/7. Грамотно отвечали на все возникшие вопросы. Провели очень тяжелую сделку из ипотеки продавца в ипотеку покупателя. С занижением суммы для продавца и с завышением суммы для покупателя. После завершения сделки и регистрации в росриестре сделали нашей дочери, которая проживает и учиться в Анапе (мы с мужем в Кемеровской обл.) и не знала о покупке квартиры, сюрприз, устроили настоящий праздник. Сделка была онлайн продавец в г.Сочи мы в Новокузнецке. Теперь мы счастливые обладатели квартиры у моря!!!

Услуги оцениваются по результатам, как и любой человек или фирма. Профессионализм оценивается не только в процессе оказания услуг, но и в самом конце, когда услуга риэлтора в подборе объекта недвижимости, сопровождении сделки по покупке, оформлению дома заканчивается результатом – пользованием клиента приобретенной вещью. Именно такой результат и оказался у фирмы «Этажи», когда потребителем были обозначены требования о том, что необходимо приобрести жилой дом, имеющий подключение к жизненно важным коммуникациям (водоснабжение, водоотведение, электричество), доверены профессионалам полномочия по полной и всеобъемлющей проверке приобретаемого объекта, оплачена немалая сумма за оказанные услуги, а в итоге через короткое время оказывается что подключение дома к водоснабжению является просто бутафорией, организованной продавцом дома. Результат называется емким понятием «введение потребителя в заблуждение». Да, потребитель имеет возможность проверить сам «все и вся», но для чего тогда так называемые «профессионалы»?

Фирма, а именно фирма «Этажи», объявив себя вне обычного риэлторского ряда :(взято сайта etagi.com)«Мы работаем в сфере недвижимости и строим компанию нового типа - сочетаем инновации, ответственность и человеческое отношение к каждому клиенту…», показала на деле отвратительный результат с которым потребитель столкнулся после оплаты договоренной суммы за услуги и вынужден самостоятельно исправлять отсутствующее водоснабжение. Да, бывают ситуации, когда и у профессионалов возникают риски и происходят неожиданности, но профессионал никогда не переложит риски от неожиданностей на своего клиента и понесет траты на себе, не ради имени, а ради отношения тех, кто к ним обратился. Фирма «Этажи», вместо человеческого и профессионального отношения к клиенту, сочла лучшим, просто переложить риски на клиента, забыв про обещания. Процесс оказания услуг был хорош и длителен, но результативная ложка дегтя, раскрыла маску исполнителя, испортив весь труд. Все же фирма «этажи» просто очередная мимолетная риэлторская контора, которых миллион.