В Краснодарском крае, город Новороссийск, отвратительная работа компании и курьеров - на клиентов забивают, трубки кидают. Груз с 25.04 в городе, сегодня 30.04 - доставки нет и информации нет. Всё, что требовалось от курьера - проверить, что товар оплачен онлайн и получатель ничего не должен больше оплачивать. Курьер просто забил!
Здравствуйте, Маргарита. Меня зовут Анна.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла разобраться в ситуации более предметно.
Была бы оценка "0" поставил бы ее. Плевать им на клиентов, курьеры не рассказываю,т за что придется платить, типа изучайте сайт, потом выясняется, что нужно оплатить доп. услуги. На горячей линии ТУПЫЕ, не ориентированные на клиентов операторы, которые только мычат, и просят корректно говорить. Научили их только правильно свое имя называть и добрым...
Была бы оценка "0" поставил бы ее. Плевать им на клиентов, курьеры не рассказываю,т за что придется платить, типа изучайте сайт, потом выясняется, что нужно оплатить доп. услуги. На горячей линии ТУПЫЕ, не ориентированные на клиентов операторы, которые только мычат, и просят корректно говорить. Научили их только правильно свое имя называть и добрым голосом говорить). Не рекомендую, лучше отправить почтой России там и то веселее операторы стали!)
Здравствуйте. Мне очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании.Подобный сервис действительно недопустим. Уточните, пожалуйста, сохранился ли у Вас номер накладной? Скажите, пожалуйста, когда именно Вы совершали телефонный звонок на номер телефона горячей линии? Я запрошу запись диалога и оценю корректность...
Здравствуйте. Мне очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании.Подобный сервис действительно недопустим. Уточните, пожалуйста, сохранился ли у Вас номер накладной? Скажите, пожалуйста, когда именно Вы совершали телефонный звонок на номер телефона горячей линии? Я запрошу запись диалога и оценю корректность консультации.Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв. (Фролова Светлана Сергеевна , менеджер по работе с медиаресурсами)
Товар пришел на данную тэк. Известили звонком. Пришел первый раз - программа не работает. Дайте паспорт. Пришел с паспортом, скажите номер. Работники ленивые, не желающие работать. Отвратительно.
Очень довольна обслуживанию этой компании, всегда приходит смс оповещения, сроки всегда выдерживаю, клиентская служба работает отлично, особенная благодарность Элеоноре, грамотный, квалифицированный специалист, очень приятно с ней работать. Я постоянный клиент и могу рекомендовать, не разочаруетесь.
Раньше это была классная компания, но это было раньше - теперь все совсем печально.
Сроки "Экспресс" доставки не соблюдаются, посылки теряются, персонал максимально не квалифицированный. Постоянно у них какие то сбои и проблемы, то оплату принять не могут, то рассчитать...короче, я крайне не советую пользоваться этой компанией. МРАК!