alexf_ft

Насколько прекрасное заведение в Гринвиче, настолько диаметрально никакое оно в Клевере. Специально поехали сюда с ожиданиями, зря.

Достоинства: местоположение и чай. Остальное - недостатки.

По пунктам.

1. Встретила совершенно неприветливая менеджер в черном без опознавательных знаков. Бейджик же можно сделать сотрудникам? 2. Пошел мыть руки. В туалете сильно разбавленное мыло. В бутылочках, которые своим видом намекают на качественный уходовый продукт, это смотрится особенно некрасиво. Позорно, товарищи! Все из них в итоге разбрызгано кругом, потому что консистенция никакая. 3. Нам принесли битые чайные пары. Одна бита меньше, одна больше. Все прикладываю на фото. Это полное неуважение к гостям, особенно для заведения в Клевере. Отколотые чашки? Серьезно? 4. Креветки разного размера. В порции были креветки нормальные и сильно мелкие. По идее в блюдах на количество, а не на вес, все должно быть сопоставимого размера. Тут не так, а это в каком-то смысле обман. Полюбовно договорились, что одну порцию нам из счета исключили. 5. Немытые окна ИЗНУТРИ. Ну ладно снаружи, я понимаю, весна. Но почему окна немытые изнутри?

По совокупности - ноль баллов. Я даже не думал, что так бывает вообще в наше время. Вернуться? Точно нет.

В приложении была акция 1+1 на целую группу товаров (продолжается до сих пор, кстати).

Заказали витамины Витрум по акции, вторая пачка автоматически кладется в корзину, раз акция.

Поехал в аптеку забирать, оплатил, выдали одну, сказали, что в заказе одна, и вообще в наличии больше нету.

Позвонил на горячую линию, оставил претензию, поскольку это обман в чистом виде. Вчера 14.11 перезвонила зав. аптекой. Такого хамского отношения я не встречал очень давно. Перебивает, повторяет одно и то же, что "в заказе одна - получили одну, у нас правила, всё по правилам, раз в наличии нету - значит нету, вы не проверили, вы не убедились, у нас правила". На предложение что-то сделать ответ "Сделать ничего нельзя. Нет, нельзя".

Ясно же, что в здравом уме мы бы не заказали одну при наличии такой акции. Значит - неочевидно, значит - неюзабельно, раз люди попадаются на это. Или про юзабилити ничего не слышали?

Первый раз за много лет мне пришлось повысить голос на человека, чтобы она перестала меня перебивать и повторять одно и то же. Никакой попытки решить вопрос, никакой клиентоориентированности, одно сплошное хамство и отсутствие воспитания. Вместо решения проблемы - тотальная эскалация конфликта.

Теперь я жду письменный ответ на претензию, и поскольку такое я не прощаю - дальше будут прокуратура и суд. И вопрос тут не в 300 рублях, это вопрос принципа.

Ведь это схема. Акция 1+1, второй товар не выдается, уже приобретённый один вернуть нельзя, лекарства возврату не подлежат. Идеально! Профит!

Со сколами езжу только сюда, как открыл для себя это место. У меня дорогое стекло с нитями электрообогрева, с текущими курсами оно стало вдвое дороже.

Делают хорошо. К сожалению, крупные сколы бесследно не устраняются, всё равно светопреломление состава, которым заполняется скол, получается другое, но если не знать, где был скол, со временем это перестаешь замечать, получается как будто след от капельки дождя. Но это лучший вариант, никто не восстанавливает бесследно.

Парни тут профи своего дела, всё делают чётко, хотя они и очень суровы. Да, по телефону они не сюсюкаются и отвечают просто "Да", как написано в отзывах ниже, даже не "Бронтон, здравствуйте". Поэтому я на всякий случай каждый раз уточняю, а туда ли я попал. Потому что сомнения всё же берут )))

В общем, со стёклами я точно сюда.

Это вообще нереальная дичь. Присоединяюсь к отзыву ниже, где девушка вместо 1500 рублей за заказ увидела больше 2000.

Я сегодня тоже хотел заказать 4 бутыли, увидел цену 350 руб за бутыль и чуть в обморок не упал. Сначала подумал, что не вошел в личный кабинет и вижу московскую цену, но ведь нет же. Всё, заказал в другой компании, у которой самый высокий рейтинг по яндексу в городе, привезли в тот же день, если понравится их вода - то к чертям "Святой источник", пусть сами у себя за такую цену заказывают. Самая дорогая вода в городе, сервис в последнее время ниже плинтуса, рейтинг 2.3 - это вообще что? И на этом фоне просто с ничего +70 рублей за бутыль в одночасье.

Было около 1100 за 4 бутыли, теперь за столько же - три. Нет, друзья мои, так не пойдёт.

Скважина здесь, в ЕКБ на Патре, оборудование здесь, ездят на российских газелях, бензин не дорожал. Это чистой воды спекулятивный подъем цены и попытка заработать на сложившейся ситуации.

Или вы курьерам подняли з.п., чтобы они просадки не чувствовали? Что-то не верю.

Единственная причина для повышения цен, которую я вижу - проплаченные отзывы на флампе, авторам же надо платить. Ну неспроста же пятизвездники от авторов с 1-2 отзывами? Это ж очевидная накрутка.

В общем. Моих денег вы больше не получите. 10 лет сотрудничества псу под хвост, но что же делать, и это бывает. В жизни надо периодически создавать новизну. Как говорит Президент России, есть определенные красные линии, которые переходить нельзя. Дык вот. Вы перешли.

Теперь точно - держите единицу, именно она пойдет вам в рейтинг как последняя оценка.

Причины:

1. Я с 14 декабря жду выполнения вашего обещания связаться со мной по предыдущему отзыву, дважды писал вам в личные сообщения по этому поводу. Теперь у меня есть все основания обвинить вас в лицемерии и пустословии. Лицемеры и пустословы! Только обещать и умеете в ответах. Якобы всё нормально. Ничего не нормально - компания лишь пускает пыль в глаза, ничего не происходит по факту. У меня есть все доказательства данных моих оценочных суждений. Всё заканчивается на "бла-бла" и никаких решений со стороны компании.

2. Накрутка отзывов. Все отзывы с 5 звездами - от аккаунтов с одним отзывом. Уж не странно ли? Конечно, странно. Понаблюдаю, потом почикаю всю эту накрутку через модераторов - опыт есть.

Удачи )))