Аня

Заходила несколько раз, но визит сюда позавчера вызвал желание написать отзыв. Далее по пунктам.

1. Я очень люблю куриные желудки. Купила здесь просто мимоходом, разморозила естественным образом и увидела, как желудки плавают в жидкости. Я считаю, что половина стакана объёмом 500мл., стало быть 250мл. натаявшей жидкости с 500гр. замороженного полуфабриката - это достаточно много! Больше здесь желудки покупать не буду.

2. Позавчера пришла сюда за яйцами. Купила 3 десятка, продавец сложила яйца в 3 пакетика и положила на ГЛАДКУЮ ОБТЕКАЕМОЙ ФОРМЫ ПОВЕРХНОСТЬ холодильной витрины. Я стала складывать яйца в свой пакет. Первый пакетик - все ок, протягиваю руку за вторым пакетиком, беру его и тихонько поднимаю его, чтоб положить к себе, но 2й и 3й пакетики лежали плотно друг к другу и взяв второй, третий просто упал назад к продавцу. Сколько-то яиц разбились( Я расстроилась, продавец расстроилась... Но она сложила мне десяток в новый пакетик и я сложила его в свой пакет попутно прося извинения за недоразумение и неловкость ситуации. Я лишь сказала, что не виновата в этом, что логично, ведь пакеты лежали на скользской поверхности и один пакет боком накрывал соседний, поэтому всё и случилось. На что получила очень саркастичный ответ продавца: "Конечно, покупатель не виноват! Во всём виноват продавец!" Я понимаю, что продавец расстроилась, ведь стоимость разбитого вычтут из её з/п, но сарказм нужно держать при себе. На это я промолчала. Посетовала лишь о недоработках начальства и о необходимости какой-либо полки или достаточной ширины ровной поверхности, чтобы в будущем избегать повторов этой ситуации, но сразу же опешила от ответа продавца:"Девушка, идите уже отсюда!" Что, простите?! ИДИТЕ УЖЕ ОТСЮДА?! Это уже хамство!

По-человечески я понимаю эмоции продавца, но правильное общение с клиентами - это 80% успешных продаж. В сфере услуг вообще полезно молчать, где нужно и говорить, когда это требуется. Здесь с клиентами общаются неправильно и вдобавок выгоняют. Чтож, я больше не приду в Курляндию.