Yves Rocher France

Любимый из косметических магазинов , в скором времени думаю начать помимо парфюма и всяких гелей, приобретать там декоративную косметику. У нас в Челябинске магазинов 3 или даже больше, проблем с выбором никогда не было. В Новороссийске магазин один, в Красной площади, что очень удобно по расположению.

Но, к моему огромному сожалению, это все :((

В пятницу решила зайти в магазин и побаловать себя чем-нибудь. В магазине была только одна девушка консультант (симпатичная с длинными волосами). Мое присутствие ее нисколько не заинтересовало, ни "Здравствуйте", ни "Чем могу помочь", так и сидела на своем месте, даже не вздрогнув. Далее, стала выбирать товар, та же ситуация, ноль внимания... Попросила вежливо проконсультировать, подошла кое- как и на том, спасибо. Без особого энтузиазма рассказала о товаре, кое-что все таки посоветовала. Я выбрала товар, пошла на кассу, консультант стала пробивать, не очень любезно отвечала на вопросы, ну да ладно, товар я уже выбрала, осталось только забрать, так что можно и минуту потерпеть от такой "любезности". Всегда при покупке, в пакет кладут журнал, спец.предложение по скидкам и пробники (мелочь, а приятно) , но тут ничего этого не было.. Хотя эти спец.предложения сбоку лежали, но мне ничего предложено не было..

В общем покупкой я довольна, а вот обслуживанием нет...

Очень неприятно от всей этой ситуации, еще и потому что магазин всего один в городе.. Больше некуда пойти за полюбившимся товаром.

Очень надеюсь, что у этой "милой" девушки просто было не очень хорошее настроение и я попала именно в этот момент. Иначе нехорошо так отталкивать своим поведением клиентов.

Ну и желательно, конечно, помнить, что работаете Вы в первую очередь в сфере обслуживания..

За ассортимент магазина 4-( т.к. магазин маленький и не весь спектр товаров представлен), за обслуживание, однозначно 2.