Rose-Novoross

ТАК НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ, РЕБЯТА! ВЫ СОВЕРШЕННО НЕ УВАЖАЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!

Сегодня заказала цветы в коробке для своей мамы на день рождения....

Доставку оформила на 18:00.

Заказали коробку в виде сердца N2 (фото прикреплю), но так как мы сделали заказ только сегодня шоколадных букв МАМА у них не нашлось... договорились сделать надпись МАМА цветами.. за дополнительную плату в размере 500₽

В итоге звонки моей маме начались уже в 11 часов утра, потом в 15:00, доставили в 17:30....

Что это за СЮРПРИЗ... стесняюсь спросить... если ей названивает курьер целый день и говорит о планируемой доставке....я просто в ЯРОСТИ 😤 от такого отношения... ну да ладно... мама у меня человек понятливый.. но когда я увидела ФОТО доставленного букета... это был ШОООК..

Коробка была той самой формы, но не Цветная (ПЕСОЧНАЯ) как на фото с сайта, а белая и ЦВЕТЫ... они вообще не соответствовали изображению на фото с сайта.... они были не нежных (розовый, кремовый, зелёный) цветов, а в основном БЕЛЫЕ и ужасная надпись из КРАСНЫХ цветов... которая совершенно нечитаемая....

Я не могу передать своего разочарования и обиды... вы испортили СЮРПРИЗ И НАСТРОЕНИЕ...

Жаль, что мое положение безвыходное... я нахожусь за много километров от г. НОВОРОССИЙСК... в г. КОПЕЙСКЕ,Челябинской области...

иначе я бы с радостью приехала посмотреть вам в глаза и подарила бы этот убогий букет ВАШЕЙ никчемной организации.

Когда я позвонила по телефону и попросила объясниться, мне ответили, что у них новый курьер и он просто запутался, а то что букет совсем не такой как мы просили... так это на сайте предусмотренно... 25% цветов можно заменить....

Я приложу фото доставленного букета... оцените сами... сколько процентов подверглось замене 😢😢😢