Аврора

Если кратко: типичный российский гостиничный сервис. Внешняя помпезность и невообразимые провалы по множеству мелочей.

Плюсы: красивые и просторные современные номера. В номере чайник, утюг, большой комплект посуды, сейф, холодильник. Большой современный телевизор. Ресторан с адекватным ценником, можно не бегать в поисках места покушать в округе, а поужинать там.

Минусы. По мелочам, но их много.

1. В номере стоит чайник, и маленькая (0,4 л) бутылочка воды на 2 дня. Кулера нет. Пейте чай из-под крана. И в гостиницах от 3 звезд и выше принято класть хотя бы 2 пакетика чая, раз уж поставили чайник и чашки.

2. Пароль от WiFi не указан ни в папке с информацией, ни на квиточке, куда вкладывают электронный ключ. Там даже поле есть, но зачем его заполнять?

3. За 2 дня проживания не провели уборку, не поменяли белье. Ладно, я не привереда, но это же 4 звезды, на моем месте мог остановиться кто угодно. И гигиенический набор на 2-й день пришлось просить у администратора. Кстати, одноразовые зубная щетка/паста в нем отсутствуют, потому что закончились.

4. Питание. Понятно, что не сезон, и шведским столом сильно не побалуете. Но на мой взгляд, не нужно пытаться показывать разнообразие из низкокачественных продуктов. Вместо 2 дешевых сортов сыра или колбасы положите 1 нормальный. И про свежесть продукта: понятно, что не сезон, но ради 4 звезд найдите усилие каждое утро распечатывать свежую пачку молока и нарезать несколько свежих огурцов и помидоров. 2 утра подряд меня встречали одни и те же дряблые вчерашние помидоры и кувшин молока с плавающими в нём сгустками.

5. Гордо заявленный "спортзал" оказался просто большой комнатой, в которой представлены: работающий эллипсоид, скрипящий велотренажер, сломанная беговая дорожка, сломанный дешевый тренажер блок/бабочка и 2-3 странных тренажера для икр из "Магазина на диване". Всё. Ни одной штанги или гантельки не встретите. Позаниматься получится, только если возьмете из дома скакалку. Для исключения репутационных рисков, лучше закрыть такой "спортзал" и убрать упоминание о нём на сайте.

6. Медленный лифт. На 8 этаже жить - застрелиться.

7. Вымогать "курортный сбор" 10 руб/день при выезде - моветон какой-то для 4 звезд.